问：快乐购是什么网站？
答：您好！本站是一家集代销、批发、购物于一体的综合性购物商城，拥有数十个品牌代理权，与多家厂商、省一级代理商建立良好的合作关系，拥有强大的货源支持及完善的供货机制，是网上开店、代理、代销、批发的好去处。服务主要对象是：准备在网上创业的卖家和正在成长的网上卖家。目标是降低了他们的创业门槛，帮助他们突破成长的天花板。
问：快乐购经营什么商品、有什么优势？
答：您好！我们快乐购的商品以日常消费品为主，目前有居家日用、母婴系列、男士精品、手机手机数码产品、女士时尚用品等10多个大类，50多个种类的商品。
快乐购的商品都是以各品牌一级（省级代理）或二级代理商价格供货；根据不同的产品和销量还能提供销售返点。
问：成为快乐购的代理后如何进行销售？
答：您好！
当您正式成为本站的代理后，你就享受本站会员的一切权利：一件起批、代发货、数据下载、无LOGO图片下载等；当你有单时，请到本站按照提示进行下单支付，当付款成功后我们会为您安排发货，发货后我们会把快递单号通过给订单留言的方式发给你，以便进行发货标记(当你有留言时，登后系统会自动跳转到留言页面，以便你第一时间知晓)！
问：快乐购服务的优势在哪里？
答：我们的服务优势在于：能选择最适合网上销售的产品并像传统的大商场一样选择供应商和控制质量；商品类别完整，数量庞大 , 我们采购量大而降低了你的采购成本；因为发货量大而降低了你的物流费用；有精美的商品图册辅助你开展线下销售；提供增值服务来加强你在网上的竞争力。
问：快乐购采用的销售模式？
答：您好，快乐购是一个可以零单发货的批发市场。我们采用整合上游、集中供应的方式，为分销商提供零单发货（一站式配送）、小规模批发以及混批、品牌授权销售等模式的销售服务。
问：快乐购为什么选用与其它网站不同的支付方式：
答：由于快乐购的商品多样且供应商遍布在全国各地，
所以统一采用邮资计算公式统一进行收取，待发货后按实际运费实行多退少补；便于分销商支付，不需要每笔订单都通过网银或第三方支付平台繁琐的支付程序，同时也能保证资金安全；便于供应商尽快发货，不需要每笔订单都确认款项信息，可以统一结款。
问：快乐购的商品来源，质量保障以及售后服务？
答：您好，快乐购的供应商都是厂商、总代理或是大型的批发贸易商。快乐购对商品的品牌是有选择的，品质是有控制的。
如果您购买的商品在七天内出现任何非人为质量问题，我们可以为您免费提供退、换货服务，运费由我们承担！我们的一切宗旨皆在让您购的放心，用的满意！
问：怎样加入，申请代理权需要什么条件？
答：进入我们的快乐购
www.fymlhh.com，您可以自主申请成为我们的分销商，成为普通分销商后就能看到所有商品的进货价，并且可以采购所有商品。
如果您有自己的销售店铺、是本站的注册会员，如果达到以上两点要求，就可以联系本站的权限客服为您开通金牌代理，获得更低进货价，
如果您每月的销售额达到2000以上便可以申请成为本站的VIP会员，享受更低折扣！
问：快乐购要收费吗？
答：快乐购所有类别商品均不收取任何费用。
问：怎样介绍我的朋友、同事加入？
答：您如果是快乐购会员的话，可以把我们的网站介绍给你的朋友或者同事，让他们到快乐购来具体了解情况，如果他们有兴
趣，可以申请注册会员，对成功介绍分销商加入的，我们将会给与奖励。
关于商品的常见问答
问：我在商品描述里得不到想要的商品信息怎么办？
答：您好！您可以进行商品问答，你的提问我们会尽快给您答复的；您也可以到论坛或其它网站上查询相关的商品信息，如果是品牌商品您还可以到专卖店或专柜咨询。
问：商品质量怎么样？买回来出现问题怎么办？
答：您好！快乐购商品的供应商都是厂家或是大的代理商，商品的质量可信可控的，请您放心采购。如有质量问题，可以要求供应商全额退款且由供应商承担运费。
问：我想订购的商品缺货了，怎么办、怎样才能最快的知道商品的补货情况？
答：您好！缺货商品供应商都会及时补上的，补货信息可以在平台查看；
你可以制订货到通知，当平台到货时，系统会自动发邮件通知您到货的相关信息，以便你能在第一时间进行采购。
问：为什么有的商品突然就下架了？
答：您好！
为了保障大家的利益，我们会对一些缺货率较高的供货商商品进行下架，请及时关注本站的相关公告信息，我们会在第一时间通过网站把信息公布出来！
问：随机发货的商品我怎样知道库存现有的颜色？
答：您好！随机发货的商品是不可以对颜色进行选择的。如果您对颜色要求比较高，建议选购有颜色区分的商品。
问：我怎么才能知道商品的使用信息以及哪些商品可以配套使用？
答：您好！快乐购是网络交易平台，所有商品由不同的供应商（厂家或总代理）直接提供，来源可靠，均为正品。对于商品的配套使用或是配件信息您可以到专卖店咨询或是在网络上搜索相关信息，如果是大量批发您可以采购样品，以便客户询问。
问：为什么我这次购买的商品与前次购买的同款商品花纹有点不一样？
答：您好！因为家居宝或蕾丝产品是厂家批量生产的，每批的做工、花纹都会略有差异（
我们能确定商品的原料和质量不会有差异），如果您或是您的买家要求非常严格，请谨慎下单。
关于订单的常见问答
问：如果我发现收到的物品与订购的不一致怎么办？
答：若您发现收到的物品与订购的不一致，请及时同客服（在订单详情页面可以看到）联系，我们会及时为您解决问题
。另外也请您查询订单详情，看是否因为自己操作错误造成的订单货物与自己想订购的物品不一致。
问：我的订单怎么会变成无效订单？
答：您好！像这种情况有可能是您付款超时、或未付款引的，由于生成的未付款订单会影响库存，所以系统默认超过120
分钟的未付款订单自动转为无效订单。
问：订单已经在准备发货状态，现在想要修改订单怎么办？
答：您好！在准备发货状态的订单表明此时供应商已经在为您选购的商品进行订单打印、取货打包或等待快递取件了，此时如果要求对订单进行修改会干扰订单的正常流程，造成错发、漏发等严重后果。所以提醒您在成生订单和对订单付款时请务必仔细检查订单信息（包括商品信息和收货信息）。
问：订单中的商品为什么会缺货？缺货以后会怎么处理？
答：
因为本站面向大家提供货源，为了避免大家误拍、乱拍，所以标记库存要高于实际库存，建议对库存小于3的商品先咨询再下单，您可以对缺货订单进行撤消、或者这个商品我们给你退货款，其他商品可以发货的、或者你可以等货到
齐了再发货。
问：为什么我在订单备注中的要求没有实现？
答：您好，我们一般是以你下单的状态为标准，你下单的时候商品是什么颜色就是什么颜色，订单备注里我们不是什么问题我们都会给你实现的。有些问题我们无法给你实现。也希望各位分销商下单前一定要看清楚确定清楚。
关于配送的常见问答
问：为什么所有地区的运费都一样？怎么计算订单的实际运费？
答：您好！您的订单付款成功时会根据邮资计算公式对运费进行一个估算收取,
收取的金额是快乐购根据物品净重通过公式算出来的，不含包装重量，不分收货地区的远近；与实际运费会有差异。供应商在拿到回单之后会按实际运费多退少补。
问：怎样合理的选择配送方式？
答：您好 ! 我们的运输方式有：
快递：可到全国大部分城市 , 资费合理，全国 2-7
天可到达(选择快递前请先查询快递是否能到达您要求的收货地址)
邮局平邮：全国各地均能到达，需到邮局提货，资费便宜，正常到货时间 7-30
天(贵重物品请不要选择平邮，以免遗失)
EMS ：全国各地均能送达，资费较贵，全国 3-7 天可以到达（小件的贵重物品建议选用 EMS ）
物流：大件物品推荐使用物流(汽运)，费用标准和送达时间请到物流的相关网站上查询。
您可以根据收货地址和货物大小来选择合理的运输方式。小件物品一般选用快递，快递不能到的地方可以选择 EMS
或平邮，大件物品推荐使用物流。
问：订单能不能发当天件？
答：您好！订单发快递一般都是隔天件的，特殊情况必须发当天件要看各供应商和收货地以及下单时间等相关信息，且必须联系客服。
家居宝五点前下单当天发货；五点后下单隔天发！
问：打火机油、气体、液体商品应该怎样发货？
答：您好！因打火机油、液体、气体等均为危险品，发货均有限制，不同的供应商和承运单位对此有不同的规定。如擅自下单或与其他物品一起发送，途中遇邮局 /
机场没收，泄漏污染，或引发安全事故，快乐购概不负责，并且货款 、运费一概不退，请各分销商注意！
问：下单以后几天可以收到货？
答：您好！一般您下单后供应商会在当天或隔天给你发货（如果需要备货期的商品会在商品备注里标明的），收货时间是根据发货地到收货地的远近来计算的，不同的运输方式到货时间也会不一样。顾客所在城市的远近来算的。例如：江
、浙、沪都是隔天到货的；其他城市都在 2-4 天，偏远地方需要 3-7 天到货 ( 快递 ) 。您可以对照平台给的货运单号到本站的快递跟跟踪查询查看订单当前状况。 邮局 ;7-30 天到货时间比较慢。 EMS ：和快递到货时间差不多 . 物流到货时间也是 3-7 天左右 .
问：快递公司通知我要上门取货怎么办？
答：您好！快递公司一般都是送货上门的，只有收货地址超出派送范围的才会通知收货人到当地的快递公司上门取货；如果收件人不去自取快递就会把该件退回发货方
。在选择快递发货前您可以先到快递公司网站查询，您的收货地址是否超出配送范围。
问：我有订单想发港台件或国际件，怎样操作？
答：您好！港台件或国际件的发件标准和国内件是不同的，需要咨询具体的承运单位。你如有需要可以联系客服人员。
问：为什么我发到同一个地址的两张订单运费会不一样？
答：您好！运费都是按实际发货费用收取的，由于每个包装是不一样，有可能产生的重量就会不一样的，还有些物品可能在运输途中容易受损，或者比较贵重的物品，我们会包装的比较结实，有的在运输途中不容易损坏的物品，我们也会为你考虑到尽量包装比较简易，为你减轻邮费的。
|
